Výběr banky? Raiffeisenbank ani omylem! (aktualizováno)

Přítelkyně byla majitelkou účtu u Ebanky – prvního finančního ústavu, který poskytoval elektronické bankovnictví. Před pár lety, byla Ebanka prodána Raiffeisenbank a tím pádem pod ni k datu 7.7. 2008 přešli všichni stávající klienti. Do té doby si člověk nemohl stěžovat (také jsem tam účet měl). S Raiffeisenbank ale přišly první nejasnosti a problémy. Jednou to byly nelogicky stržené peníze, podruhé problémy s platební kartou, pak neoprávněně stržené poplatky a tak podobně… Ano jde o problém, který může nastat v každé bance. Co však bylo mnohem větším problémem bylo následné řešení s telefonními operátorkami banky. Po několika problémech jsme zjistili, že je naprosto standardní postup dle následujícího scénáře: první operátorka Vás o něčem informuje a pokud náhodu ještě jednou zavoláte o doplňující informaci, skoro vždy Vám druhá operátorka předchozí informaci popře. Náhoda? Byla by, kdyby se to neopakovalo minimálně čtyřikrát v úseku necelého půl roku.

Pokračování textu Výběr banky? Raiffeisenbank ani omylem! (aktualizováno)