Z důvodu plánované výměny topících těles (a nové kotelny) v našem brněnském bytě, jsme byli nuceni vpustit do bytu dělníky brněnské firmy Montez – montáže tepelných zařízení. To se ale později ukázalo (jak se u nás říká) jako šlápnutí do hovna.
Pokud jste viděli film Věry Chytilové Panelstory aneb Jak se rodí sídliště, můžete mít celkem jasnou představu o fungování jejich zaměstnanců (nebo co to bylo). Dělníci jak z roku 1983. Aniž by se zeptali, bylo samozřejmé, že si v našem nekuřáckém bytě zapálí cigaretu. Dokonce se bez zeptání procházeli v uzavřených místnostech, kde nepracovali. A jak to celé dopadlo, si můžete prohlédnout v přiložených fotografiích.
Reference firmy Montez (montez.kvalitne.cz a montez.opravy.com):
Ke škodě se nikdo z dělníků neměl, takže jsme objevovali „dárečky“ až po jejich odchodu. Opálené zdi, vyvrtané díry, osahaná malba (na zdi byly fleky – otisky dlaní, jak kdyby tam dělal kominík), propálený koberec apod. Pár dní nato, jsem si všiml, že při měření si míry zapisovali tužkou na dřevěný parapet. Mimochodem ta obrovská díra vedoucí do sklepa tady je i přes urgence nezapravená dodnes (asi 2 měsíce po jejich návštěvě).
Po reklamaci (která probíhala způsobem, že firma vůbec nekomunikovala, prostě to jen nahlásila u své pojišťovny) se dlouho nic nedělo, pak se ozval odhadce (likvidátor) pojišťovny, který vše prohlédl a zdokumentoval. Dohodli jsme se na vyřešení události tzv. rozpočtem. Nemusíme nic dělat a během týdne se nám objeví peníze na účtu. Super. Kdyby to tak ovšem bylo. Tři dny po návštěvě likvidátora přišel od ČSOB pojišťovny dopis, ve kterém nás vyzývali k předložení účtů. Hm. Volám tedy opět likvidátorovi, co to má znamenat, načež se dozvím, že na tento automaticky posílaný dopis nemusím reagovat. Po 14 dnech si říkám „sakryš, jaktože se nic neděje?“. Volám na linku pojišťovny, kde se dozvím, že jsem nepředložil účty za opravu. Takže už notně popuzen, vysvětluji celou situaci paní na lince, která nakonec uzná, že vlastně nemusím nic dokládat. Každopádně bych měl doložit účtenky za poškozenou omítku, barvu i koberec. Nakonec se dozvím, že bude stačit čestné prohlášení, naštěstí lze podat i emailem a maximálně po čtrnácti dnech přistanou peníze na účtu. Ok, máte ho mít. Po dalších 14 dnech (dnes) mi volá další paní z pojišťovny, že je potřeba ještě vyjádření majitele nemovitosti. To už adrenalin stoupá, ale protože se ničeho s paní nedoberu, seženu vyjádření majitele nemovitosti a toto posílám. Uvidíme, co bude dál. Snad mi zase nezavolají, že musím ještě něco doložit.
Dle vyjádření likvidátorky s nimi každopádně Montez také nekomunikuje, takže opět ukázka moderní firmy. Myslíte, že se někdo z firmy Montez omluvil? Cha. Ani náhodou.
FAIL.
Doplněno 23.12. 2011 : Takže dnes nám pojišťovna zaplatila cca 3300, což je cena která nepokryje ani malíře. Takže škoda kterou nám tady Montez způsobil není uhrazena. Budu řešit dále. Jsem ale pekelně nasranej, takže pěkné vánoce nám přeje Montez.
AKTUALIZACE 27.1. 2011: Po době mlčení příjemné překvapení. Byla nám firmou Montez uhrazena zbylá částka a škoda je tímto nahrazena. Škoda, že to tak dlouho trvalo. Zároveň škoda, že si jako pracovníky najímají takové šlompáky.